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Información Técnica · Arquitectura Enterprise & Zero-Trust

Arquitectura Zero-Trust y Soberanía Criptográfica de Datos

Especificaciones de ingeniería y seguridad de grado enterprise. DeviaCRM implementa aislamiento en el kernel de PostgreSQL 17 con Row-Level Security, cifrado AES-256-GCM derivado por tenant, Universal AI Gateway con 15 LLMs corporativos y custodia física en hardware vía safeStorage DPAPI.

¿Cómo garantiza DeviaCRM la seguridad, rendimiento y soberanía de los datos empresariales?

DeviaCRM protege la información corporativa delegando el aislamiento estricto de datos en el kernel de PostgreSQL 17 mediante Row-Level Security, cifrado de credenciales con AES-256-GCM, custodia local en hardware mediante safeStorage DPAPI, orquestación de IA con kill-switch y aislamiento por tenant, y una ingesta S2S perimetral blindada con Zod bajo los estándares internacionales RFC 9116 y normativas RGPD.

Row Level Security (RLS) en PostgreSQL 17

El aislamiento entre tenants no depende de filtros frágiles a nivel de aplicación (`WHERE tenant_id = ...`). Se delega directamente en el kernel de PostgreSQL 17 con políticas RLS forzadas mediante auth.uid(), mitigando riesgos de filtraciones accidentales entre empresas o bases de datos concurrentes.

  • Aislamiento matemático y criptográfico por tenant en cada consulta
  • Mitigación robusta frente a inyecciones SQL y accesos laterales transversales
  • Auditoría inmutable de transacciones con marcas temporales UTC

Cifrado AES-256-GCM por Tenant

Las credenciales de WhatsApp Cloud API, tokens de Meta y claves de API de los 15 proveedores de modelos de IA se cifran en reposo con AES-256 en modo GCM (Galois/Counter Mode). Cada cliente posee vectores de inicialización (IV) independientes y rotación periódica automatizada de secretos.

  • Autenticación criptográfica de integridad y confidencialidad en tránsito
  • Cero almacenamiento de contraseñas o tokens en texto plano
  • Protección contra accesos de operadores o administradores internos
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Universal AI Gateway (15 Proveedores LLM)

Capa de orquestación desacoplada y de alta resiliencia compatible con 15 proveedores LLM líderes (DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral, Groq, NVIDIA). Incorpora algoritmos de enrutamiento por costo/latencia, RAG contextual y kill-switch instantáneo ante contingencias.

  • Aislamiento perimetral de system prompts y memoria contextual por tenant
  • Enrutamiento dinámico con tolerancia a fallos y fallback en cascada
  • Kill-switch reactivo para suspensión inmediata de ejecución de prompts

Ingesta Headless S2S & Webhooks

Pipeline de integración server-to-server con WhatsApp Cloud API v26 oficial de Meta. Webhooks bidireccionales con firma criptográfica SHA-256 HMAC, esquemas de validación compartidos con Zod v4, Circuit Breaker de 3 estados y Rate Limiting por IP con ventana deslizante.

  • Webhooks con firma criptográfica HMAC-SHA256 y verificación perimetral
  • Circuit Breaker (Closed | Open | Half-Open) para tolerancia ante caídas
  • Validación rigurosa Zod con cero exposición de credenciales en cliente

Electron Desktop con safeStorage DPAPI

La aplicación de escritorio de DeviaCRM custodia sesiones y tokens locales mediante la API nativa `safeStorage`, aprovechando los módulos criptográficos del hardware anfitrión: DPAPI en Windows, Apple Keychain en macOS y libsecret en Linux.

  • Protección criptográfica avanzada de tokens locales y sesiones contra accesos no autorizados
  • Vinculación al chip TPM y credenciales físicas del equipo de trabajo
  • Cierre de sesión reactivo y revocación instantánea de tokens S2S

Compliance & Zero-Trust Web

Nuestra landing page jamás almacena datos de leads localmente (L-GOV-03). Los prospectos se validan en servidor con Zod y se inyectan cifrados al CRM interno. Mantenemos una política activa de divulgación responsable de seguridad bajo el estándar RFC 9116 y estricta conformidad GDPR.

  • Validación de entradas con Zod, honeypot dual y protección anti-spam
  • Rate limiting por IP y circuit breaker para prevenir ataques DDoS
  • Cabeceras HTTP de seguridad: CSP, HSTS, X-Frame-Options y nosniff
Meta Business Partner · Tech Provider✓
Consultar política de divulgación de seguridad RFC 9116
Auditoría de Arquitectura

Matriz de Infraestructura y Estándares Técnicos

Comparativa técnica profunda para directores de tecnología, CISOs y equipos de ingeniería: protocolos de cifrado, aislamiento de bases de datos, pasarela de 15 LLMs y acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Comparativa de infraestructura técnica y protocolos de DeviaCRM frente a emuladores no oficiales y CRMs tradicionales
Criterio Técnico & ProtocoloDeviaCRM (SwaS Oficial)Emuladores y Bots QR (No oficiales)CRMs Tradicionales (HubSpot / Salesforce)
Infraestructura de ConexiónWhatsApp Cloud API v26 oficial de Meta con webhooks bidireccionales y firma criptográfica SHA-256.Scraping o emulación de WhatsApp Web con navegadores headless (Puppeteer / Baileys).Integraciones no nativas mediante conectores o add-ons de terceros con costos recurrentes.
Seguridad y TenancyPostgreSQL 17 Row-Level Security (RLS) estricto con cifrado AES-256-GCM por tenant y Zero DB Local en captura.Base de datos SQLite local o esquemas compartidos sin aislamiento criptográfico formal.Nube compartida multi-tenant con políticas de retención y privacidad genéricas.
Orquestación de IAUniversal AI Gateway con 15 proveedores LLM corporativos, RAG contextual, enrutamiento por costo/latencia y kill-switch.Prompts rígidos en árboles de decisión o wrappers básicos de un solo proveedor sin memoria de negocio.Módulos de IA rígidos con costos adicionales elevados por token o suscripción complementaria.
Modelo OperativoSoftware-with-a-Service (SwaS): implementación llave en mano, guardia técnica y evolución de flujos por ingenieros.Herramientas comunitarias o scripts no asistidos sin soporte técnico ni SLA corporativo.Modelo auto-servicio (self-service); soporte por tickets diferidos o consultoras externas costosas.
Cumplimiento y Riesgo OperativoOperación oficial bajo WhatsApp Business Platform TOS con mitigación activa de riesgos de suspensión de línea.Riesgo crítico permanente de bloqueo irreversible del número telefónico por violación directa de TOS de Meta.Cumplimiento normativo oficial pero dependencia de intermediarios o integradores externos de alto coste.
Certificación y Estatus Oficial de MetaVerified Tech Provider oficial en Meta for Developers (Mitigación activa de riesgos de suspensión bajo WhatsApp Business Platform TOS).Sin certificación oficial; operación bajo emuladores expuesta a bloqueos permanentes de línea.Integraciones oficiales de terceros pero con dependencia de conectores intermedios de alto costo.

Soberanía y Seguridad sin Concesiones

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